حل مشكلة عطل جهاز التسجيل DVR و NVR - سيكيورا زون | 01224751274

عطل جهاز التسجيل: كيف تعرف أن المشكلة من DVR أو NVR؟ من أسوأ المواقف التي قد تواجهك هي اكتشاف أن كاميرات المراقبة لا تسجل الأحداث.

جهاز التسجيل هو العقل المدبر، وعند حدوث أي عطل جهاز التسجيل نتساءل: هل العيب من الكاميرات أم من الجهاز؟ في شركة سيكيورا زون سنوضح لك كيفية تشخيص المشكلة.

لإنقاذ نظامك الأمني مع خبير صيانة كاميرات مراقبة اتصل بـ 01224751274 فوراً.

اتصـل بنـا هاتفيــاً

تواصـل واتســاب

ما هو الفرق بين NVR و DVR؟

لكي نتمكن من تحديد عطل جهاز التسجيل، يجب أولاً معرفة نوع الجهاز الذي نعتمد عليه. جهاز الـ DVR مخصص للعمل مع كاميرات المراقبة التناظرية (الأنالوج) ويتم توصيله بكابلات نحاسية عادية.

أما جهاز الـ NVR فهو مصمم خصيصاً للتعامل مع كاميرات الشبكات (IP Cameras) الحديثة، ويعتمد في التوصيل على كابلات الإنترنت أو الواي فاي.

طريقة عمل كل جهاز تختلف جذرياً، ولذلك تختلف طرق صيانة وتحديد أعطال الـ DVR عن الـ NVR في الكثير من الخطوات التقنية.

أعراض تدل على خلل الجهاز نفسه

كيف تتأكد أن الكاميرات بحالة جيدة وأن المشكلة تكمن في جهاز التسجيل؟ هناك علامات واضحة تؤكد لك ذلك.

أولاً، إطلاق الجهاز لصافرة إنذار مستمرة أو متقطعة (صوت تيت) يدل غالباً على مشكلة داخلية تتعلق بالقرص الصلب أو اللوحة الأم.

ثانياً، إذا كان الجهاز يعيد التشغيل من تلقاء نفسه، أو ترتفع درجة حرارته بشكل مبالغ فيه، فهذا يعني وجود خلل في دائرة الطاقة (الباور سبلاي) الخاصة به.

الفرق بين تعطل التسجيل وتعطل العرض

يجب التفرقة بين عدم ظهور الصورة على الشاشة، وبين ظهور الصورة لكن بدون تسجيل القديم.

إذا كانت الكاميرات تعرض البث المباشر لكن لا توجد تسجيلات عند المراجعة، فالمشكلة هنا محصورة في “الهارد ديسك” أو في إعدادات النظام الداخلية.

أما إذا كانت الشاشة سوداء تماماً بالرغم من عمل لمبات الجهاز، فالمشكلة تتعلق بمخارج الصورة في جهاز التسجيل (مثل VGA أو HDMI) وتتطلب فحصاً هندسياً.

أشهر الأعطال وكيفية التعامل معها

في هذه الفقرة سف نتعرف على مجموعه من اشهر عطل جهاز التسجيل وكيفية التعامل معها

DVR لا يقرأ الهارد

هذه من أكثر المشاكل التقنية انتشاراً في مصر بسبب التذبذب في التيار الكهربائي. إذا لم يقرأ الجهاز الهارد ديسك، فلن يتمكن من حفظ أي لقطة.

قد يكون السبب تلفاً في كابلات التوصيل الداخلية (الداتا أو الباور)، أو إصابة الهارد ديسك بـ “باد سيكتور”، وهنا يجب تغييره فوراً لضمان عدم ضياع الأحداث المهمة.

حل مشكلة عدم تسجيل DVR

إذا كان الهارد يعمل ولكن الجهاز لا يسجل، عليك الدخول فوراً إلى قائمة إعدادات التسجيل (Record Schedule) للتأكد من الجدول الزمني.

تأكد من تفعيل خاصية التسجيل المستمر، وتفعيل ميزة الإحلال (Overwrite) لكي يقوم الجهاز بمسح أقدم الفيديوهات وتسجيل المقاطع الجديدة تلقائياً عند امتلاء المساحة.

الكاميرات لا تعمل على DVR مع أنها سليمة والجهاز سليم

مشكلة محيرة تحدث عندما تكون الكاميرا سليمة وجهاز التسجيل يعمل جيداً، لكن الشاشة لا تعرض سوى اللون الأسود.

السبب الأساسي هنا هو اختلاف دقة الكاميرا عن دقة استيعاب الجهاز (مثلاً كاميرا 5 ميجا على جهاز أقصى قدرة له 2 ميجا)، أو اختلاف نظام التشفير بين الكاميرا والجهاز (CVI أو AHD).

خطوات سريعة للإنقاذ

هنا سوف تتعرف على بعض الخطوات السريعه التي يمكن العمل عليها لعلاج المشكلة:

هل إعادة التشغيل تحل المشكلة مؤقتًا؟

في بعض الأحيان، فصل الكهرباء عن الجهاز وإعادة تشغيله يحل مشكلة التشنج (التهنيج) ويفرغ الذاكرة العشوائية ليعود للعمل مؤقتاً.

لكن، إذا تكررت المشكلة يومياً، فهذا جرس إنذار بأن مكونات الجهاز الداخلية تعاني من تلف وشيك ويجب التدخل الفني المباشر.

كيف يمكنني إعادة ضبط جهاز NVR؟

إذا حدث عبث في إعدادات جهاز NVR أو فقدت السيطرة على الشبكة، يمكنك اللجوء إلى استعادة ضبط المصنع كحل أخير.

يمكنك القيام بذلك من خلال الدخول لقائمة الصيانة واختيار (Default) أو استعادة الافتراضيات، ولكن تذكر أن هذا سيمحو كافة الإعدادات والشبكات المسجلة.

امتى يحتاج الجهاز صيانة أو استبدال؟

إذا قمت بتجربة الحلول السابقة وما زال جهاز التسجيل يرفض قراءة الهارد، أو يعيد التشغيل باستمرار، أو لا يعرض الصورة بكفاءة، فالوقت قد حان للتدخل الاحترافي.

لا تخاطر بترك المكان بدون حماية وتسجيل. بعض أجهزة الـ DVR القديمة يكون استبدالها بجهاز حديث موفر للجهد والمال مقارنة بتكاليف صيانتها المتكررة.